饿了么针对上海疫情出台抗疫举措及相关政策一览

资金注入 饿了么平台3月2日宣布首批投入2000万元现金，对1-2月被列为疫情中高风险地区的全国87个区县所有商家减免至少15天佣金 ，返还佣金将在3月底前直接转入商家账户
。3月1日之后新增的中高风险地区商家
，也将享受相同的佣金减免举措。

饿了么启动的“共振计划
”通过四大核心举措，从资金激励
、数字化支持、资金压力缓解到骑手保障 ，全方位助力上海商家复苏 。具体内容如下： 5亿元激励补贴
，降低经营成本，加快生意恢复 首批5亿元激励补贴：解封后首两月投入 ，专项用于市场恢复
。

京东和饿了么共调派近5000名快递员 、外送员支援上海物资供应
，通过多种举措保障物资配送。京东的支援举措 物资调拨：京东集团副总裁王文博表示，针对“买不到”“难买到 ”问题 ，紧急全国调拨
，首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海 。

饿了么京东表示，将全力保供上海卫上海的抗疫工作 ，做一些力所能及的帮助
。京东集团表示，将愿意使用一些特殊的方式向上海进行物资供给
，并且现在已经准备了将近八万件母婴物资和超过十万件的药品，以及各种各样的防疫物资进行捐赠。而京东也表示 ，调配了2000名快递小哥
，将开展无接触配送 。

饿了么宣布在上海地区开通“疫情求助
”通道，优先为独居老人
、孕妇、婴幼儿 、残障人士等重点人群 ，解决购药
、生活物资供应难题
。身在上海有需要的人均可在首页进入通道
，填写相关信息，饿了么会尽力帮助解决问题 ，或将问题报告相关部门协助处理。

月10日上午10：00
，上海举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，上海市卫生健康委一级巡视员吴乾渝 ，上海市大数据中心副主任朱俊伟
，京东集团副总裁王文博，饿了么资深副总裁肖水贤介绍本市疫情防控最新情况 。发布会介绍 ，饿了么、京东等互联网平台第一时间从各地增调人员和设备，驰援上海保供抗疫
。

饿了么推出佣金减免新措施

饿了么的佣金优惠措施佣金减免首批投入2000万现金
，对今年1 - 2月所有被列为疫情中高风险区的全国87个区县的所有商家减免佣金，并承诺相关举措3月后还将延续。同一区域内商家减佣举措一致 ，且不设置任何门槛
，也无需平台额外审核 。特殊商家歇业保护机制推出特殊商家歇业保护机制，保障商家在因疫情歇业期间的各项权益不受影响。

饿了么推出佣金减免新措施1 饿了么今日发文称 ，公司将首批投入 2000 万元现金
，为在 2022 年 1-2 月被列为疫情中高风险地区 87 个区县的所有餐饮商家实行佣金减免，不设置任何门槛 ，也无需平台额外审核
。 饿了么称
，中小商户受疫情影响更大，所以公司尽可能让规则清晰简单。

分批次减免武汉区域商家佣金：饿了么宣布将分批次对武汉区域的商家进行佣金减免 。这一举措旨在与商家携手 ，共同应对疫情带来的挑战
，尽最大努力为市民提供坚实 、可靠的服务
。通过减免佣金，饿了么希望减轻商家的经营压力 ，鼓励商家继续运营，从而保障市民的外卖需求。

饿了么对疫情中高风险地区餐饮商家实行佣金减免 饿了么官方公告称
，公司将首批投入2000万元现金，为在2022年1-2月被列为疫情中高风险地区87个区县的所有餐饮商家实行佣金减免 ，不设置任何门槛
，也无需平台额外审核 。上述区域所有商家伙伴都将享受至少15天的佣金减免，返还佣金将在3月底前直接转入商家账户
。

佣金减免与流量扶持：饿了么通过“优店腾跃计划”为优质商家提供佣金减免政策 ，特别是新入驻的商家
，可以享受比较高3个月的免佣金期。

平台策略保留：当前政策主要针对受疫情影响严重的困难商户，属于“特别时期特别举措 ” ，而非全面降佣 。例如
，美团的佣金减免仅覆盖部分商户，且需满足特定条件；饿了么的优惠也集中于疫区或经营困难商户
。

美团、饿了么相继降佣帮扶困难商户

美团 、饿了么相继降佣帮扶困难商户 ，两大外卖平台先后发文
，宣布将出台一系列举措为受疫情影响的中小餐饮企业减压，提升“造血
”能力。美团
、饿了么相继降佣帮扶困难商户 。

平台策略保留：当前政策主要针对受疫情影响严重的困难商户 ，属于“特别时期特别举措”，而非全面降佣
。例如
，美团的佣金减免仅覆盖部分商户，且需满足特定条件；饿了么的优惠也集中于疫区或经营困难商户。

美团的佣金优惠措施针对疫情地区困难商户对于疫情中高风险地区以及所属区县的困难中小商户（日均实收交易额下降超过30%） ，美团外卖给予技术服务费（佣金）减半
，且减半后每单1元封顶 。该举措有效时间为当地被列为中高风险地区之日起至解除封控后1个月，帮助商户减轻负担。

美团“调佣 ”举措及商户评价举措内容：3月1日美团发布公告 ，为疫情地区经营困难的中小商户纾困
，给出6项措施，包括佣金减半 ，5%封顶
，每单1元封顶等
。商户评价：不少商户评价美团的纾困举措“雷声大，雨点小
”。

为困难商户减负 ，美团外卖、饿了么接连宣布降佣金
，对中小商户有着良性影响 。由于网购普及，实体店生意越来越难做 ，餐饮方面一直比较火热，人离不开吃
，可以不买衣服不买包包，吃避免不了
。相关外卖平台就推出了各种各样好吃食物 ，在餐点时间
，也能看到外卖员们在街道上自由穿梭。

饿了么:将分批次减免武汉区域商家佣金,为外卖小哥提供额外补贴_百度...

分批次减免武汉区域商家佣金：饿了么宣布将分批次对武汉区域的商家进行佣金减免 。这一举措旨在与商家携手，共同应对疫情带来的挑战 ，尽最大努力为市民提供坚实 、可靠的服务
。通过减免佣金
，饿了么希望减轻商家的经营压力，鼓励商家继续运营 ，从而保障市民的外卖需求。

饿了么官方补贴 。首先不管是美团还是饿了么
，商家活动和官方活动是两个性质
。先说送餐的小哥，是运费加提成。均单6到7元 。25减6等于19元 ，然后商家拿16块4
。官方赚2块6。如果商家做活动
，比如满减（金额自己设定，好多新店都是20减8） 。那么商家只能赚11块多。官方和外卖小哥的费用不变
。

外卖和饿了么宣布降佣金具体情况。自从疫情爆发以来 ，很多商户出现了经营困难，为了缓解这种情况
，饿了么平台为80多个曾被列为中高风险地区的商户实施了减免佣金优惠 。并且还给一些受困商户给予了特殊保护机制，保障该商家在疫情停业期间不售各种权益影响
。

发布会概况时间与地点：11月21日 ，北京万达索菲特大饭店宴会厅。主题与背景：饿了么与百度外卖宣布合并后首次举办发布会
，以“未来物流”战略为核心，展示双方在技术融合与创新方面的成果 。会场布置：现场以红蓝两色为主色调 ，两侧LED屏呈现浓浓的红蓝CP风格
，智能硬件展位成为焦点
。

平台响应情况：美团外卖有关负责人表示，文件为保障新就业形态劳动者权益提供了清晰指引 ，美团将在有关部门指导下继续落实各项政策要求
，持续完善骑手权益保障体系。饿了么有关负责人称，会按照指引 ，持续推动规则的公开与透明
，为劳动者提供更加公正、友好的工作环境 。

京东率先出招五险一金政策：19日上午，京东率先在外卖赛道发力 ，宣布自2025年3月1日起，逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金
，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险，成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台
。

外卖平台的佣金松动了,但餐饮商家还是得自救

〖壹〗
、尽管外卖平台推出佣金减免等帮扶政策 ，但餐饮商家仍需通过优化成本结构、提升运营效率 、拓展多元化渠道等方式开展自救
，以应对长期经营压力。

〖贰〗
、外卖平台佣金上涨虽带来挑战，但商家通过精细化运营、提升产品与服务 ，仍可突破寒冬 。佣金上涨的客观因素规范平台运营：外卖平台佣金上涨并非全国统一
，且针对不同城市有不同扶持政策
。例如，2019年美团投入110亿赋能餐饮商家 ，推动数字化改革
，帮助商家优化成本与利润空间。

〖叁〗 、“外卖返佣 ”背后体现的是他助与自救的结合，外卖平台通过返佣政策引导商家开源 ，商家借助平台流量和政策红利实现自救
，双方共同推动餐饮行业复苏 。 具体分析如下：从减佣到返佣：更加精准的帮扶减佣与返佣的区别：疫情初期，外卖平台推出减佣
、免佣政策 ，直接减少商家支出，帮助节流。

〖肆〗、选取低佣金或零佣金平台入驻“租客惠
”等优惠平台租客网旗下的“租客惠”项目为商家提供零佣金入驻服务
，商家可借助平台流量提升曝光度，同时通过优惠券 、满减活动吸引用户
。例如 ，某餐饮店入驻后
，月均订单量增长25%，且无需支付额外佣金 ，利润显著提升。

〖伍〗
、美团等外卖平台高佣金压力下
，餐饮企业正通过打造私域流量社群寻求突破，实现自救与转型 。外卖市场困境与平台矛盾劣币驱逐良币现象：外卖市场因平台高佣金、配送费及营销活动费用 ，导致商家成本激增
。

〖陆〗 、此外
，即使成功开发出自主平台，也难以抵御美团等巨头的定向打击和竞争压力。特殊时期矛盾加剧：在疫情等特殊时期 ，外卖成为餐饮商家主要的自救措施之一 。然而
，美团等平台的高额佣金和不当竞争行为进一步加剧了商家的经营困境，导致矛盾更加突出
。